Åpningstider:
Man-tors 09.00 - 17.00
Fredager 09.00 - 16.30
(12.30-13.00 lunsjstengt)
Telefon: 22 41 36 35
E-post: info@miinto.no
Vi besvarer alle e-poster innen 24 timer (Virkedager).
Du kan også kontakte oss via vår online chat.
Miinto International: http://www.miintogroup.com/the-team/
Miinto.no fungerer som et mellomledd mellom deg som kunde og lokale, norske butikker som sender deg varen(e) direkte. Butikken mottar din bestilling via miinto.no, og sender varen hjem til deg. Dette betyr at din bestilling kan leveres fra flere ulike butikker, rundt om i Norge, og at bestillingen din kan leveres i separate forsendelser. Merk! Enkelte av våre butikker leverer varene sine fra andre land enn Norge (Danmark eller Sverige), og tollavgifter / MVA kan tilkomme i tillegg til prisen på varen, når denne blir levert. Du kan alltid se hvilken butikk du bestiller varer fra, under bildet av produktet du bestiller.
Hva skjer dersom butikken ikke har min vare på lager? Får jeg pengene min refundert?
Ettersom butikken som selger klær på miinto.no også har varene i sin butikk kan de i noen tilfeller gå tom for enkelte varer, før de får oppdatert lageret på nettsiden. Dersom dette mot formodning skulle skje vil du få en e-post om dette innen senest 3 dager. Pengene som blir reservert på ditt kort ved bestilling blir da selvsagt ikke trukket, men reservasjonen kan i noen opprettholdes en dag eller to, alt etter hvilken bank du bruker.
Jeg er i tvil om hvilken størrelse jeg bruker, hva skal jeg gjøre?
Du kan kontakte butikken som leverer det enkelte produktet direkte, da de har oversikt over spesifikke detaljer om produktet og størrelsene. Kontaktinformasjon til butikken finner du under bildet på produktvisningssiden. Du har også 14 dagers retur- og ombytterett hos miinto.no.
Hvordan kan jeg komme i kontakt med dere?
Du kan kontakte vår kundeservice alle hverdager mellom 09.00 og 17.00 (fredager 09.00 og 16.30) på telefon; 22 41 36 35. Alternativt kan du kontakte oss via vår online chat-support, eller sende e-post til info@miinto.no - med garantert svar innen 24 timer alle hverdager.
Hva om varen er utsolgt hos en butikk? Kan dere da levere varen?
Hvis et produkt blir utsolgt etter du har lagt inn en bestilling, vil vi hos miinto.no forespørre alle butikker som er tilknyttet og som selger merket i deres fysiske butikk, om de kan levere varen istedet. Du vil alltid kun bli belastet summen som du opprinneligt har kjøpt varen for. Såfremt varen er utsolgt i alle våre butikker, vil du motta e-post om dette.
Det vil selvfølgelig aldri bli trukket penger for en vare som ikke kan leveres.
