Ditt bestillingsnummer finner du i bestillingsbekreftelsen din øverst til høyre. Du har mottatt en bestillingsbekreftelsen både via e-post og vedlagt i pakken.

Dersom du ønsker å sende din bestilling i retur har du 14 dagers returfrist som da gjelder fra den dagen du mottar bestillingen din.

Det er dessverre ikke mulig å gjøre et ombytte. Du er velkommen til å sende bestillingen i retur, og deretter plassere en ny bestilling. Husk at returfristen gjelder fra dagen du får bestillingen din levert.

Det er helt gratis å returnere hos oss dersom du benytter deg av vår returetikett. Har du ikke mottatt returetiketten allerede vil du få dette tilsendt per e-post når du har registrert din retur. Vi vil automatisk sende deg en returetikett til din e-post innen 24 timer. Har du allerede mottatt en returetikett vedlagt i pakken kan du selvsagt bruke denne.

Så snart butikken(e) har mottatt returen din vil du motta en e-post som bekrefter at returen er behandlet. Betalte du med kort kan det ta opptil 5 virkedager før beløpet er disponibel på konto.Valgte du faktura via Collector bank krediteres returnert produkt fra din faktura.