Ditt bestillingsnummer finner du i bestillingsbekreftelsen din øverst til høyre. Du har mottatt en bestillingsbekreftelsen både via e-post og vedlagt i pakken.

Dersom du ønsker å sende din bestilling i retur har du 14 dagers returfrist som da gjelder fra den dagen du mottar bestillingen din.

Det er dessverre ikke mulig å gjøre et ombytte. Du er velkommen til å sende bestillingen i retur, og deretter plassere en ny bestilling. Husk at returfristen gjelder fra dagen du får bestillingen din levert.

Når du benytter deg av returretten, vil vi forsyne deg med alle nødvendige returetiketter. Det påløper en returfraktkostnad på 69,- per vare, kostnaden vil være synlig i returoversikten før du sender inn returskjemaet. Hvis du har mottatt et skadet eller feil produkt, må du sørge for å ta bilder av produktene før du sender returen.

Så snart butikken(e) har mottatt returen din vil du motta en e-post som bekrefter at returen er behandlet. Betalte du med kort kan det ta opptil 5 virkedager før beløpet er disponibel på konto. Valgte du faktura via Walley Pay krediteres returnert produkt fra din faktura.